Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Gateway Casino Innisfil (GCI), nous apprécions la confiance que vous nous accordez en partageant vos données personnelles avec notre site web, notre programme de fidélité ou le personnel de notre établissement. Cette Politique de confidentialité explique comment GCI collecte, utilise et protège vos informations.

Collecte d'informations

Nous collectons deux types de données : des données de navigation anonymes et des données d'utilisateur identifiables.

Données anonymes : Nous collectons des informations non identifiables sur les utilisateurs qui visitent notre site, telles que le type de navigateur, la version du système d'exploitation et les paramètres de langue.
Données d'utilisateur identifiables : Lorsque vous créez un compte ou interagissez avec notre personnel, nous pouvons collecter des détails personnels tels que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et d'autres données pertinentes.

Utilisation des informations

GCI utilise les informations collectées pour :

Créer une expérience personnalisée sur notre site web
Enregistrer et gérer des comptes de programme de fidélité
Fournir des promotions précises et des supports marketing adaptés à vos préférences
Assurer des pratiques de jeu équitables grâce à des programmes de jeu responsable

Nous pouvons également partager ces données avec des partenaires tiers, tels que l'OLG ou l'AGCO (Commission des alcools et des jeux de l'Ontario), pour garantir la conformité réglementaire et les normes de l'industrie.

Protection des données

Pour maintenir la confidentialité et l'intégrité de vos informations :

Sécurité physique : Nos locaux sont équipés de serveurs sécurisés pour protéger contre tout accès non autorisé.
Réseaux sécurisés : Les données en transit sont chiffrées via des connexions HTTPS, y compris lors de transactions ou d'accès à des comptes en ligne.
Formation du personnel : Les employés suivent une formation régulière sur les pratiques de gestion des données, garantissant qu'ils respectent et adhèrent à cette Politique de confidentialité.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la correction de vos informations personnelles à tout moment en contactant directement notre service clientèle par téléphone ou par e-mail via le formulaire de contact du site web. Veuillez noter que des détails spécifiques sur la façon dont nous gérons les restrictions de compte et les exigences de vérification d'âge se trouvent ci-dessous dans la section 4.

Restrictions de compte et jeu responsable

Pour protéger les utilisateurs des problèmes de gaming :

Auto-exclusion : GCI honore les programmes d'auto-exclusion de l'OLG.
Vérification d'âge : Le personnel vérifie les âges à l'entrée pour tous les clients.

Dans de rares cas où un utilisateur est soupçonné de violer nos conditions de service, ou s'engage dans d'autres pratiques non éthiques liées au jeu dans nos locaux, nous pouvons restreindre leur accès et suspendre le compte jusqu'à nouvel ordre, sur accord préalable des autorités judiciaires compétentes.

Modifications de notre Politique de confidentialité

Alors que les lois évoluent, GCI peut modifier cette politique pour garantir son alignement. Les révisions apparaîtront ici sans modifications de date spécifiques, car ce document doit toujours refléter les pratiques actives utilisées pour protéger les données collectées auprès de nos clients.

Contactez-nous

Pour toute question concernant vos informations personnelles ou cette Politique de confidentialité, contactez-nous.

En continuant à interagir avec GCI, vous acceptez que nous puissions collecter et utiliser les types de données décrits.